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Aiuto e assistenza

Le risposte alle domande più frequenti su Darli. Se non trovi la tua, scrivici.

Primi passi

Come imposto il mio bambino?
Al primo avvio Darli chiede il nome e la data di nascita del tuo bambino. Puoi modificarli quando vuoi nelle impostazioni. La data di nascita ci serve perché le finestre di veglia e il ritmo dipendono dall’età.
Inserimento del nome e della data di nascita del bambino in Darli
Posso aggiungere più bambini?
Sì. Puoi aggiungere altri bambini nelle impostazioni e passare dall’uno all’altro in alto nell’anello della giornata. Ogni bambino ha la sua cronologia e la sua previsione. Per i gemelli basta creare due bambini.
Impostazioni con l’elenco dei bambini e «Aggiungi bambino»
Come cambio la lingua?
Darli è disponibile in tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano e portoghese. All’inizio segue la lingua del tuo iPhone, ma puoi cambiarla liberamente nelle impostazioni.
Mi serve un account?

No. Puoi usare Darli subito – senza registrazione, senza indirizzo e-mail, senza password.

Nemmeno la condivisione con il partner richiede un account: i dispositivi si collegano direttamente con un codice QR.

Registrare ogni giorno

Come registro il sonno?

Tocca il pulsante più, poi Sonno. Hai due strade: avviare il timer mentre il bambino si sta addormentando, oppure «Ha già dormito» se lo registri dopo.

Puoi anche annotare dove ha dormito (letto, passeggino, auto), come si è addormentato (in braccio, al seno, con il biberon) e quanto bene ha dormito. Tutto questo è facoltativo.

Registrare il sonno: avviare il timer o «Ha già dormito», più dove, come e quanto bene
Ho dimenticato di registrare una cosa. Posso aggiungerla dopo?

Sì, ed è la norma, non l’eccezione. Quando registri, l’ora è su «adesso» e basta trascinarla indietro sulla linea del tempo finché non è quella giusta.

Quello che hai già registrato lo modifichi nella scheda Cronologia: lì c’è ogni voce della giornata, e con la matita accanto la correggi.

Cronologia con tutte le voci della giornata e la matita per modificarle
Come registro l’allattamento?

Pulsante più, poi Pappa → Allattamento. Avvii il timer oppure lo registri dopo con «Ha già poppato».

Il lato si sceglie con Sinistro e Destro. Il timer in corso compare sulla schermata di blocco, quindi non devi tenere aperta l’app.

Registrare l’allattamento con timer e scelta tra lato sinistro e destro
Come registro il biberon e lo svezzamento?

Pulsante più, poi Pappa, e scegli il tipo: Biberon, Allattamento o Pappa densa.

Per il biberon indichi la quantità in millilitri e scegli se era latte materno o artificiale.

La pappa densa compare solo dopo averla attivata: Impostazioni → Pappa → «Terza scelta per la pappa». Così la scelta resta semplice finché il bambino non mangia ancora solidi.

Registrare un biberon con la quantità in millilitri e il tipo di latte
Come registro i pannolini?

Pulsante più, poi Pannolini. Scegli lo stato: Asciutto, Bagnato, Sporco o Misto. L’ora è su «adesso» e puoi spostarla indietro se lo registri più tardi. Non ci sono altri passaggi.

Registrare un pannolino con gli stati asciutto, bagnato, sporco e misto
Posso creare promemoria personali?

Sì. Nelle impostazioni, sotto Anelli, attivi Campo personale e gli dai un nome – per esempio vitamina D, medicine o bagnetto. Di base è disattivato.

Poi scegli come deve comportarsi:

  • Manuale – lo registri tu quando è successo.
  • Promemoria – stabilisci quando Darli ti avvisa la prima volta e ogni quanto si ripete.

Il campo ottiene un anello tutto suo su «Oggi», esattamente come sonno, pappa e pannolini.

Campo personale come promemoria, con ora di inizio e ripetizione

Anello della giornata e finestre di veglia

Che cosa mi mostra l’anello della giornata?
L’anello è tutta la giornata del tuo bambino a colpo d’occhio: sonno, poppate e pannolini stanno esattamente dove sono avvenuti. Al centro trovi l’ora attuale e da quanto tempo il bambino è sveglio o dorme.
L’anello della giornata mostra sonno, poppate e pannolini distribuiti nella giornata
Come funziona la previsione della finestra di veglia?
Darli impara da quello che registri e lo confronta con il ritmo tipico per l’età del tuo bambino. Da lì stima quando finisce la prossima finestra di veglia. Più registri, più la stima diventa precisa.
Perché a volte la previsione sbaglia?
Perché nessun bambino segue una formula. Scatti di crescita, dentini, un’infezione o una giornata piena spostano il ritmo. La previsione è un’indicazione, non un orario. Se il tuo bambino sembra stanco, ha ragione lui, non l’app.

Partner e secondo dispositivo

Come condivido Darli con il mio partner?

Nelle impostazioni, sotto Famiglia e dispositivi. Il primo dispositivo mostra lì un codice QR che il secondo inquadra – con il pulsante «Collega un altro dispositivo». Da quel momento vedete entrambi le stesse cose.

Famiglia e dispositivi con il codice QR per collegare un secondo dispositivo
Che succede se registriamo qualcosa nello stesso momento?
Arrivano entrambe le voci. Darli unisce i dati: non c’è un dispositivo che prevale sull’altro.
Come scollego un dispositivo?

I dispositivi collegati sono nelle impostazioni, sotto Famiglia e dispositivi. Finché è collegato solo il tuo, lì non c’è nulla da scollegare.

Se vuoi sciogliere un collegamento e non ci riesci, scrivici a info@darli.app.

Widget

Come metto il widget nella schermata home?
Tieni premuta la schermata home, tocca il più in alto a sinistra, cerca Darli e scegli la dimensione. Dal widget puoi registrare direttamente, senza aprire l’app.
Il widget non si aggiorna.
È iOS a decidere quando ricaricare i widget, e può volerci qualche minuto. Se resta fermo più a lungo, apri l’app un attimo. Se non basta, scrivici.

Abbonamento e acquisto

Quanto costa Darli?
Darli inizia con un periodo di prova gratuito. Poi puoi scegliere tra un abbonamento mensile e uno annuale. I prezzi aggiornati li vedi sempre nell’app prima di sottoscrivere qualsiasi cosa.
Come disdico?
Gli abbonamenti passano dal tuo account Apple, non da noi. Li disdici nelle impostazioni dell’iPhone, sotto il tuo nome e poi Abbonamenti. Lì trovi Darli e puoi disdire.
Ho un iPhone nuovo. Come recupero l’abbonamento?
Accedi con lo stesso ID Apple e tocca «Ripristina acquisti» in Darli. Dopo di che il tuo abbonamento è di nuovo attivo.
In fondo alle impostazioni c’è «Ripristina acquisti»
Posso condividere l’abbonamento con la famiglia?
Se «In famiglia» è supportato lo vedi nell’app al momento della sottoscrizione. Se hai dubbi, chiedici pure.

Dati e account

Dove sono i miei dati?
Se usi Darli da solo, le tue voci restano sul tuo dispositivo. Appena usi il collegamento con il partner, vengono anche sincronizzate perché entrambi i dispositivi mostrino le stesse cose. Che cosa trattiamo esattamente è spiegato nell’informativa sulla privacy.
Posso esportare i miei dati?
Scrivici a info@darli.app e ti aiutiamo a esportare le tue voci.
Come cancello i miei dati e il mio account?

Darli non richiede un account, quindi non c’è nessun account da cancellare. Le tue voci sono sul tuo dispositivo: se elimini l’app, spariscono con essa.

Se hai usato il collegamento con un secondo dispositivo, le voci sono anche sincronizzate da noi. In quel caso scrivici a info@darli.app – le cancelliamo e te lo confermiamo.

Qualcosa non funziona

La sincronizzazione è bloccata.
Controlla prima che entrambi i dispositivi siano online e che il collegamento sia ancora attivo nelle impostazioni. Spesso basta aprire l’app una volta su tutti e due. Se resta bloccato, scrivici e ci diamo un’occhiata.
Non ricevo le notifiche.
Guarda nelle impostazioni dell’iPhone, sotto Notifiche, se Darli è autorizzata. Controlla anche che non sia attivo un Full Immersion o la modalità Sonno che le silenzia.
L’app si chiude da sola.
Ci dispiace. Raccontaci in breve che cosa stavi facendo e quale iPhone e quale versione di iOS usi. Così lo troviamo molto più in fretta.
Come segnalo un problema o propongo un’idea?

Il modo più rapido è dall’app: Impostazioni → Feedback e aiuto. Richieste, domande e problemi arrivano direttamente a noi.

Oppure via e-mail a info@darli.app. Raccontaci nel dettaglio che cosa è successo. Le proposte sono davvero benvenute – molto di Darli nasce da messaggi così.

Su questo non abbiamo ancora nulla. Scrivici direttamente.

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Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.

info@darli.app