Aide et assistance

Premiers pas

Comment enregistrer mon bébé ?

Au premier lancement, Darli demande le prénom et la date de naissance de votre bébé. Vous pouvez modifier les deux à tout moment dans les réglages. La date de naissance nous sert parce que les fenêtres d’éveil et le rythme dépendent de l’âge.

Saisie du prénom et de la date de naissance de l’enfant dans Darli

Puis-je ajouter plusieurs enfants ?

Oui. Vous pouvez ajouter d’autres enfants dans les réglages et passer de l’un à l’autre en haut du cercle de la journée. Chaque enfant a son propre historique et sa propre prévision. Pour des jumeaux, créez simplement deux enfants.

Réglages avec la liste des enfants et « Ajouter un enfant »

Comment changer la langue ?

Darli existe en allemand, anglais, espagnol, français, italien et portugais. La langue suit d’abord celle de votre iPhone, mais vous pouvez la changer librement dans les réglages.

Ai-je besoin d’un compte ?

Non. Vous pouvez utiliser Darli tout de suite – sans inscription, sans adresse e-mail, sans mot de passe.

Le partage avec votre partenaire ne demande pas de compte non plus : les appareils se connectent directement par un code QR.

Noter au quotidien

Comment noter le sommeil ?

Appuyez sur le bouton plus, puis sur Sommeil. Deux possibilités : lancer le minuteur pendant que votre enfant s’endort, ou « A déjà dormi » si vous l’ajoutez après coup.

Vous pouvez aussi noter où votre enfant a dormi (lit, poussette, voiture), comment il s’est endormi (porté, au sein, au biberon) et comment il a dormi. Tout cela reste facultatif.

Noter le sommeil : lancer le minuteur ou « A déjà dormi », avec où, comment et comment cela s’est passé

J’ai oublié de noter quelque chose. Puis-je l’ajouter après ?

Oui, et c’est le cas normal, pas l’exception. Au moment de noter, l’heure est sur « maintenant » et il suffit de la faire glisser en arrière sur la frise jusqu’à la bonne heure.

Ce qui est déjà noté se modifie dans l’onglet Historique : chaque entrée de la journée y figure, et le crayon à côté permet de la corriger.

Historique avec toutes les entrées de la journée et le crayon pour les modifier

Comment noter les tétées ?

Bouton plus, puis Repas → Tétée. Vous lancez le minuteur ou vous l’ajoutez après coup avec « A déjà tété ».

Le côté se choisit avec Gauche et Droite. Un minuteur en cours s’affiche sur l’écran verrouillé, vous n’avez donc pas besoin de laisser l’app ouverte.

Noter une tétée avec minuteur et choix entre le côté gauche et le côté droit

Comment noter le biberon et la diversification ?

Bouton plus, puis Repas, et choisissez le type : Biberon, Tétée ou Purée.

Pour le biberon, vous indiquez la quantité en millilitres et si c’était du lait maternel ou du lait infantile.

La purée n’apparaît qu’une fois activée : Réglages → Repas → « Troisième choix pour les repas ». Le choix reste ainsi simple tant que votre enfant ne mange pas encore de solides.

Noter un biberon avec la quantité en millilitres et le type de lait

Comment noter les couches ?

Bouton plus, puis Couches. Vous choisissez l’état : Sèche, Mouillée, Sale ou Mixte. L’heure est sur « maintenant » et peut être décalée en arrière si vous l’ajoutez plus tard. Il n’y a pas d’autre étape.

Noter une couche avec les états sèche, mouillée, sale et mixte

Puis-je créer mes propres rappels ?

Oui. Dans les réglages, sous Cercles, activez Champ personnalisé et donnez-lui un nom – vitamine D, médicament ou bain, par exemple. Il est désactivé par défaut.

Vous choisissez ensuite son comportement :

Manuel – vous le notez vous-même le moment venu.
Rappel – vous définissez quand Darli vous rappelle la première fois et à quel intervalle cela se répète.

Le champ obtient son propre cercle sur « Aujourd’hui », comme le sommeil, les repas et les couches.

Champ personnalisé en rappel, avec heure de départ et répétition

Cercle de la journée et fenêtres d’éveil

Que montre le cercle de la journée ?

Le cercle, c’est toute la journée de votre bébé d’un coup d’œil : le sommeil, les repas et les couches se placent exactement là où ils ont eu lieu. Au centre s’affichent l’heure actuelle et depuis combien de temps votre bébé est éveillé ou endormi.

Le cercle de la journée montre le sommeil, les repas et les couches répartis sur la journée

Comment fonctionne la prévision des fenêtres d’éveil ?

Darli apprend de ce que vous notez et le compare au rythme habituel pour l’âge de votre bébé. Il en déduit une estimation de la fin de la prochaine fenêtre d’éveil. Plus vous notez, plus l’estimation devient juste.

Pourquoi la prévision est-elle parfois fausse ?

Parce qu’aucun bébé ne fonctionne selon une formule. Les poussées, les dents, une infection ou une journée bien remplie décalent le rythme. La prévision est un repère, pas un horaire. Si votre bébé a l’air fatigué, c’est lui qui a raison, pas l’application.

Partenaire et deuxième appareil

Comment partager Darli avec mon partenaire ?

Dans les réglages, sous Famille et appareils. Le premier appareil y affiche un code QR que le second scanne – via le bouton « Connecter un autre appareil ». Ensuite, vous voyez la même chose tous les deux.

Famille et appareils avec le code QR pour connecter un deuxième appareil

Que se passe-t-il si nous notons quelque chose en même temps ?

Les deux entrées arrivent. Darli fusionne les données ; aucun appareil ne l’emporte sur l’autre.

Comment déconnecter un appareil ?

Les appareils connectés figurent dans les réglages, sous Famille et appareils. Tant que seul votre appareil est connecté, il n’y a rien à déconnecter.

Si vous souhaitez rompre une connexion et que vous n’y arrivez pas, écrivez-nous à info@darli.app.

Widgets

Comment ajouter le widget à mon écran d’accueil ?

Restez appuyé sur l’écran d’accueil, touchez le plus en haut à gauche, cherchez Darli et choisissez la taille. Depuis le widget, vous pouvez noter directement sans ouvrir l’application.

Mon widget ne se met pas à jour.

iOS décide lui-même quand recharger les widgets, ce qui peut prendre quelques minutes. Si cela bloque plus longtemps, ouvrez brièvement l’application. Si cela ne suffit pas, écrivez-nous.

Abonnement et achat

Combien coûte Darli ?

Darli commence par une période d’essai gratuite. Ensuite, vous choisissez entre un abonnement mensuel et un abonnement annuel. Les tarifs en vigueur s’affichent toujours dans l’application avant tout engagement.

Comment résilier ?

Les abonnements passent par votre compte Apple, pas par nous. Vous les résiliez dans les réglages de l’iPhone, sous votre nom, puis Abonnements. Vous y trouvez Darli et pouvez résilier.

J’ai un nouvel iPhone. Comment récupérer mon abonnement ?

Connectez-vous avec le même identifiant Apple et touchez « Restaurer les achats » dans Darli. Votre abonnement est alors de nouveau actif.

Tout en bas des réglages se trouve « Restaurer les achats »

Puis-je partager l’abonnement en famille ?

L’application indique au moment de l’abonnement si le partage familial est pris en charge. En cas de doute, demandez-nous.

Données et compte

Où sont mes données ?

Si vous utilisez Darli seul, vos entrées restent sur votre appareil. Dès que vous utilisez la connexion avec votre partenaire, elles sont aussi synchronisées pour que les deux appareils affichent la même chose. Ce que nous traitons exactement est détaillé dans la politique de confidentialité.

Puis-je exporter mes données ?

Écrivez-nous à info@darli.app et nous vous aidons à exporter vos entrées.

Comment supprimer mes données et mon compte ?

Darli ne demande pas de compte, il n’y a donc aucun compte à supprimer. Vos entrées se trouvent sur votre appareil : si vous supprimez l’application, elles disparaissent avec elle.

Si vous avez utilisé la connexion à un deuxième appareil, vos entrées sont aussi stockées chez nous sous forme synchronisée. Dans ce cas, écrivez-nous à info@darli.app – nous les supprimons et vous le confirmons.

Quelque chose ne marche pas

La synchronisation est bloquée.

Vérifiez d’abord que les deux appareils sont en ligne et que la connexion est toujours active dans les réglages. Ouvrir l’application une fois sur les deux appareils suffit souvent. Si cela reste bloqué, écrivez-nous et nous regardons.

Je ne reçois pas de notifications.

Regardez dans les réglages de l’iPhone, sous Notifications, si Darli y est autorisé. Vérifiez aussi qu’aucun mode de concentration ni le mode Sommeil n’est actif et ne les met en silence.

L’application plante.

Nous en sommes désolés. Dites-nous brièvement ce que vous veniez de faire, quel iPhone et quelle version d’iOS vous utilisez. Cela nous aide à trouver la cause bien plus vite.

Comment signaler un bug ou proposer une idée ?

Le plus rapide est de passer par l’application : Réglages → Avis et aide. Les idées, les questions et les problèmes nous parviennent directement.

Ou par e-mail à info@darli.app. N’hésitez pas à préciser ce qui s’est passé. Les suggestions sont vraiment les bienvenues – une grande partie de Darli vient de messages de ce genre.

Nous n’avons encore rien là-dessus. Écrivez-nous directement.

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Nous répondons en général sous deux jours ouvrés.

info@darli.app